Huisregels

Afspraak wijzigen

Wij nemen de tijd voor u als patiënt. Deze tijd wordt vooraf gereserveerd. Daarom vragen wij onze patiënten afspraken tijdig te verplaatsen of af te zeggen. Mocht u verhinderd zijn dan kunt u de ingeplande afspraak tot 2 werkdagen voor de afspraak kosteloos wijzigen of annuleren. Zo kunnen wij deze tijd aan een andere patiënt aanbieden. Neem per telefoon contact met ons op om uw afspraak te wijzigen.

Natuurlijk hebben wij er begrip voor dat u door ziekte of door andere omstandigheden een afspraak niet kunt nakomen.

Annuleringsbeleid: Bent u met* of zonder bericht afwezig dan ontvangt u van ons:
(*niet minimaal binnen 2 werkdagen)

• Eerste keer:
  U ontvangt van ons een bericht over ons beleid. Dit bericht is een herinnering dat er behandeltijd was gereserveerd, die geen andere invulling heeft kunnen krijgen. Bij afspraken voor behandelingen langer dan 1 uur wordt direct € 50,00 in rekening gebracht. 
• Tweede keer:
  – Afspraak mondhygiënist: u ontvangt een rekening van € 7,50 per 10 minuten ingeplande behandeltijd
  – Afspraak tandarts: u ontvangt een rekening van € 12,50 per 10 minuten ingeplande behandeltijd
• Derde keer:
  – Afspraak mondhygiënist: u ontvangt een rekening van € 15.00 per 10 minuten ingeplande behandeltijd
  – Afspraak tandarts: u ontvangt een rekening van € 25,00 per 10 minuten ingeplande behandeltijd

NB:
– Onze huisregels zijn een richtlijn, afhankelijk van de situatie kan hiervan worden afgeweken.
– Voor implantologiebehandelingen en behandelingen onder sedatie gelden afwijkende annuleringstermijnen
   van 2 weken en zijn wij gerechtigd de (gedeeltelijke) behandeling direct in rekening te brengen.

Herinneringsmail

Als u uw e-mailadres aan ons doorgeeft, ontvangt u een dag voor uw afspraak een herinneringsmail. Dit is een extra service; u kunt hier geen rechten aan ontlenen. U bent zelf verantwoordelijk voor het noteren van uw afspraak.

Privacy

De zorg voor onze patiënten komt ook naar voren in het privacyreglement. Dat houdt onder meer in dat u inzage heeft in uw gegevens en dat wij derden alleen met uw toestemming uw gegevens mogen verstrekken. Wij hebben verwerkingsovereenkomsten met partijen waarmee wij beroepshalve een samenwerking zijn aangegaan. Denk hierbij aan de tandtechnische laboratoria en het factoringbedrijf. Ook bij de inrichting van uw patiëntendossier houden wij ons aan de richtlijnen die hiervoor door onze beroepsorganisatie zijn ontwikkeld.  Mocht u hier meer over willen weten, dan kunt u via een e-mail de volledige tekst opvragen.

Roken

Roken is niet toegestaan in het gebouw en op het terrein.

Huisdieren

Huisdieren zijn in het pand niet toegestaan, tenzij het een gecertificeerde hulp-hond betreft.

Gebruik mobiele telefoon

Wij verzoeken u vriendelijk om de mobiele telefoon tijdens de behandelingen op ‘stil’ te zetten of uit te schakelen.